FAQ (häufig gestellte Fragen)
Eine Frage haben? Wir haben sie wahrscheinlich schon einmal beantwortet, und wenn ja, finden Sie sie hier. Dieser Abschnitt wird aktiv mit Ihren Fragen aktualisiert. Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden können kontaktieren Sie uns heute. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Allgemein
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Bitcoin, Ethereum, Monero, Zcash, Litecoin, Bitcoin Cash, Dash, Verge und viele mehr!
Wie lange dauert die Einrichtung eines neuen Kontos?
Alle Shared Hosting-Pläne werden sofort aktiviert. Sie können auch sofort a . bereitstellen VPS an einem von sieben Standorten weltweit. Dedizierte Server werden innerhalb von 24 Stunden eingerichtet.
Verkaufen Sie SSL-Zertifikate?
Absolut. Sie können ein SSL-Zertifikat bestellen genau hier.
Welche Unterstützung bieten Sie an?
Wir bieten herausragenden Support 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr. Wir bemühen uns, schnellen Support zu bieten, der freundlich und hilfsbereit ist. Unsere durchschnittliche Ticket-Reaktionszeit beträgt 30 Minuten. Der Support wird per E-Mail abgewickelt. Du kannst legen Sie eine Karte vor von Ihrem Kunden-Dashboard oder per E-Mail [E-Mail geschützt].
Bieten Sie anonymes Hosting an?
Sie dachten, wir hätten es nicht getan? Wir legen großen Wert auf Privatsphäre hier. Wir benötigen lediglich eine gute E-Mail-Adresse und einen Vornamen, um Sie zu Abrechnungszwecken und Kontoproblemen zu erreichen. Domainregistrierungen erfordern einen vollständigen Namen, eine Adresse und eine Telefonnummer, um die ICANN-Anforderungen zu erfüllen.
Was ist Ihre Rückerstattungsrichtlinie oder Garantie?
Wir bieten eine Keine Bullshit-Garantie. Alle Shared-Hosting-Pläne sind mit einer 45-tägigen Geld-zurück-Garantie ausgestattet. Keine Fragen, keine Spielereien. Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, können Sie eine Rückerstattung erhalten. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberecht für weitere Informationen.
Haben Sie eine SLA- oder Uptime-Garantie?
Ja. Wir bieten eine garantierte Verfügbarkeit von 99.99 %, ausgenommen geplante Wartung.
Welche Art von Inhalten erlauben Sie?
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen und Acceptable Use Policy.
Kann ich Inhalte für Erwachsene hosten?
Sie können Inhalte für Erwachsene hosten, sofern diese allen US-Gesetzen entsprechen. Wenn Sie Inhalte für Erwachsene hosten möchten, müssen Sie einen Plan mit einer dedizierten IP erwerben. Wir bieten Shared-Hosting-Pakete mit dedizierten IPs an.
Haben Sie ein Partnerprogramm?
Bereit, das große Geld zu verdienen, oder? Wir haben ein wettbewerbsfähiges Partnerprogramm, das großzügige Auszahlungen in Bitcoin oder PayPal bietet. Hier klicken, um Nehmen Sie an unserem Partnerprogramm teil.
Virtual Private Server
Welche Standorte stehen zur Verfügung?
Es stehen sieben weltweite Standorte zur Auswahl:
- Dallas, Texas (USA)
- Dublin, Irland (DMCA-frei)
Wie hoch ist mein monatliches Überweisungslimit?
Eingehende Überweisungen werden nicht erfasst. Wenn Sie planen, viel Datenverkehr zwischen Ihren Servern am selben Cloud-Standort zu verwenden, können wir Ihnen ein kostenloses privates LAN für kostenlosen Datenverkehr zwischen den Servern zur Verfügung stellen.
Aus welchen OS-Vorlagen kann ich wählen?
Sie können aus einer Vielzahl von Linux-Varianten wählen. Wir bieten auch Windows an. Wählen Sie einfach während des Bezahlvorgangs das Betriebssystem aus, das Sie installieren möchten. Sie können die vollständige Liste der Betriebssystemoptionen hier anzeigen.
Bekomme ich eine Konsole?
Absolut – permanente KVM-Konsole für alle Ihre Maschinen, die ganze Zeit.
Werde ich eine Firewall haben?
Kostenlos in allen von Ihnen gebauten Maschinen enthalten – eine vollständige plattformbasierte Firewall ermöglicht es Ihnen, Port-, Service- und IP-Filter in die Cloud zu verlagern, anstatt auf Ihren eigenen Computer.
Was ist, wenn ich mein Betriebssystem ändern möchte?
Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und wir übernehmen das für Sie.
Wie viele Maschinen teilen sich einen physischen Host und wie verwalten Sie die CPU?
Auf einer Plattform teilen sich durchschnittlich etwa 30 Maschinen einen physischen Server. Die Hostserver sind extrem leistungsstarke HP Blade Server (BL460C) mit den neuesten Intel Xeon 2.93 GHz CPUs und extrem schnellem RAM und Netzwerk. Wir überwachen die Clouds ständig, rund um die Uhr, um Missbrauch und Probleme zu verhindern und Stabilität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.
Welchen Hypervisor verwendest du?
Wir betreiben den exzellenten XEN Hypervisor auf allen unseren Cloud-Plattformen.
Wie lange dauert die Einrichtung meines VPS?
Sofort. Sobald Bitpay die Zahlung bestätigt, wird Ihr VPS automatisch bereitgestellt.
Dedizierte Server
Wie lange dauert die Einrichtung meines Servers?
Ihr dedizierter Server wird ca. 24 Stunden nach Ihrer Bestellung eingerichtet. Oftmals können wir Ihren Server viel früher einrichten.
Wie bestelle ich weitere IP-Adressen?
Ihr dedizierter Server wird standardmäßig mit 5 IPs geliefert. Wenn Sie mehr bestellen möchten, können Sie dies an der Kasse tun oder eine Bestellung über Ihr Kundenkonto aufgeben.
Bieten Sie Managed Hosting an?
Ja, machen wir. Wir bieten zwei Stufen von verwaltetes Hosting. Sie können sich entweder zurücklehnen und uns alles für Sie erledigen lassen oder Sie können nach Belieben bezahlen. Wenn Sie einmalige Hilfe bei einer bestimmten Aufgabe oder beim Konfigurieren Ihrer Software benötigen, verwenden Sie einfach BitAid.
Kann ich einen benutzerdefinierten Server erstellen lassen?
Wir bieten benutzerdefinierte Server auf einer Angebotsbasis. Wenn Sie an etwas interessiert sind, das nicht auf der Website aufgeführt ist, bitte Kontakt Vertrieb um zu sehen, ob wir helfen können.
Bieten Sie Colocation an?
Ja, machen wir. Teilen Sie uns mit, wie viele HE, Ihren Strom- und Bandbreitenbedarf sowie alle anderen Anforderungen und wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot. Du kannst kontakt zum verkauf hier.
DDoS-Schutz
Vor welchen DDoS-Angriffen können Sie sich schützen?
Wir schützen vor allen Arten von DDoS-Angriffen; von komplexen Layer-7-Angriffen bis hin zu großen volumetrischen Fluten. Unsere DDoS-Schutzdienste können Ihre Website vor DDoS-Angriffen von bis zu 500 Gbit/s schützen!
Welchen DDoS-Schutz bieten Sie an?
Wir können ausreichend Schutz bieten, um bis zu 250 Gbit/s Angriffsdatenverkehr zu widerstehen.
Was passiert, wenn ein Angriff die Schutzstufe meines Plans überschreitet?
Wenn der Angriff auf Ihre Website oder Ihren Server Ihr Schutzniveau überschreitet, werden wir Ihre Website nicht sofort auf Null routen. Wenn der Angriff vorübergehend über Ihrem Planniveau schwankt, müssen Sie möglicherweise kein Upgrade durchführen. Wenn Sie jedoch von einem anhaltenden Angriff über Ihrem Planniveau angegriffen werden, müssen wir Sie um ein Upgrade bitten.
Was passiert, wenn meine Website angegriffen wird und ich nicht für einen DDoS-Schutzplan angemeldet bin?
Wenn Sie nicht bei einem DDoS-Schutzplan registriert sind, können wir Ihre Website 24 Stunden lang oder bis der Angriff nachlässt, null routen. Wenn Ihre Website weiterhin angegriffen wird, müssen Sie auf einen Plan aktualisieren, der Schutz umfasst.
Muss ich meine Website umziehen oder den Host wechseln?
Sie können bei uns hosten oder wir schützen Ihre Website, ohne dass Sie den Host wechseln müssen. Unser Remote DDoS Protection Service ermöglicht es uns, Ihre Website durch eine einfache DNS-Änderung vor DDoS-Angriffen zu schützen.